Votre avis nous intéresse
Chez CK Consulting, la satisfaction de nos stagiaires guide l'amélioration continue de nos formations. Retrouvez ici nos indicateurs de résultats, la manière dont nous recueillons votre avis, et comment nous le traitons.
Nos indicateurs de résultats
Conformément aux exigences du référentiel national qualité (Qualiopi), CK Consulting publie chaque année les résultats de ses actions de formation.
| Année | Stagiaires formés | Satisfaction à chaud | Impact à froid | Taux d'assiduité | Taux d'abandon |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 64 (39 DÉCLIK, 25 PILOTE) | 95 % | — | 97 % | 3 % (2 stagiaires) |
| 2025 | 6 | 100 % (8/8) | 97,5 % (impact moyen 4,88/5 — 8 réponses) | 86,7 % | 0 % |
| 2026 (provisoire) |
16 | 100 % (16/16) | 100 % (impact moyen 5/5 — 15 réponses) | 98,3 % | 0 % |
Périmètre : formations DÉCLIK et PILOTE. Données consolidées au 1er août 2026 à partir des exports Wedof (wedof.fr).
META'UP et DÉCLIK Formateur sont des parcours récemment lancés : leurs premières cohortes sont en cours. Les indicateurs de résultats les concernant seront publiés dès la clôture des premières sessions.
Comment nous recueillons votre avis
À chaque étape de votre parcours, nous vous invitons à partager votre ressenti — c'est ce qui nous permet d'ajuster nos formations en continu.
À l'entrée en formation
Un questionnaire de positionnement identifie vos attentes, votre niveau et vos objectifs, pour adapter le parcours dès le départ.
Pendant la formation
Des points d'étape réguliers avec votre coach permettent de recueillir vos retours et d'ajuster l'accompagnement en cours de route.
À la fin de la formation
Un questionnaire de satisfaction à chaud évalue le contenu, l'organisation, le formateur et l'atteinte de vos objectifs.
Après la formation
Un suivi à froid (quelques mois après) mesure la mise en application concrète et, le cas échéant, votre insertion professionnelle.
Une démarche d'amélioration continue
Vos retours ne restent pas sans suite : voici comment ils se transforment concrètement en actions.
Collecte
Chaque questionnaire est centralisé et analysé après chaque session de formation.
Analyse
Notre équipe pédagogique identifie les points forts et les axes d'amélioration récurrents.
Plan d'action
Des actions correctives concrètes sont mises en place : contenu, supports, organisation, coaching.
Suivi
L'impact des actions est mesuré lors des sessions suivantes, dans une logique d'amélioration continue.
Une réclamation à formuler ?
Notre procédure de traitement des réclamations
Si une situation rencontrée pendant votre formation ne vous a pas satisfait·e, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment. Chaque réclamation est prise au sérieux et traitée individuellement.
- Vous nous transmettez votre réclamation par email ou lors d'un rendez-vous avec votre référente qualité.
- Un accusé de réception vous est envoyé sous 24 heures.
- La réclamation est analysée et une réponse — accompagnée, si besoin, d'un plan d'action — vous est communiquée sous 72 heures.
- Si la réponse apportée ne vous convient pas, une médiation externe peut être engagée (médiateur de la formation professionnelle).
Ils en parlent mieux que nous
Des entrepreneur·es de Guadeloupe et des Antilles qui ont décidé de se former — et d'avancer.
Une question, un retour à nous partager ?
Notre équipe est à votre écoute, avant, pendant et après votre formation.
Prendre rendez-vousCK Consulting — Organisme de formation certifié Qualiopi · Chemin de Cadou, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe
Notre gage qualité
Notre organisme de formation est engagé dans une démarche qualité selon le Référentiel national qualité QUALIOPI.
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